Поводом послужило обращение бизнеса в части начисления платы за потребляемую электрическую энергию. В ходе рассмотрения обращения Генеральный директор ТОО «Костанайский энергоЦентр» Анаргуль Ускенбаева обратила внимание на отсутствие в нашем регионе единого сервиса по приему платежей коммунальных предприятий, который есть в крупных мегаполисах страны.
— Мы неоднократно пытались решить вопрос создания такого сервиса в Костанайской области, однако поставщики данных услуг по считают не рентабельным делать это у нас, — отметила Анаргуль Ускенбаева.
Хотя создание такого сервиса решило сразу бы несколько проблем. Во-первых, снизило издержки коммунальных служб, так как бумажная рассылка квитанций включается в стоимость тарифа. Во-вторых, это бы поводило систематизировать сведения по потребителям услуг по различным коммунальным предприятиям. Также это повысило бы качество оказываемых услуг.
Одно из возможных решений предложил участник заседания отраслевого совета Виктор Гренц, представивший платформу кабинета досудебных претензий. С помощью данной платформы можно успешно решать, в том числе, вопросы погашения задолженностей. Информация по данному ресурсу можно получить по ссылке: https://ekdp.kz/
