Пациентам запрещено вести фото- и видеосъемку в медицинских учреждениях, однако в случае нарушения их прав есть возможность написать жалобу в Комитет медицинского и фармацевтического контроля. Заключение будет получено по результатам проверок, сообщил первый вице-министр здравоохранения Марат Шоранов на брифинге в СЦК.
Он рассказал, что в доказательстве неправомерных действий могут помочь камеры видеонаблюдения, установленные в зданиях медорганизаций в местах общего пользования, однако этот вопрос не должен уходить лишь в поиск конфликтов.
«Наша задача – в первую очередь обеспечить все гарантированные права по объему медицинской помощи. В случае некачественного оказания услуг у пациентов всегда есть возможности написать в Комитет медфармконтроля соответствующую жалобу, и она будет рассмотрена. Все это проверяется коллегиально, назначаются соответствующие комиссии, проверяются записи истории болезни и делается соответствующее заключение», – сказал Шоранов.
Первый вице-министр напомнил, что летом этого года президент высказался о необходимости поднятия статуса врачей и разработки системы страхования профессиональной ответственности. По словам Шоранова, в этом направлении проводится большая работа. В прошлом году в единый контакт-центр поступило 800 тысяч обращений, 10% из которых – жалобы. В этом году рассмотрено уже около полумиллиона обращений.
Источник: holanews.kz
