Такие подробности всплыли в результате проверки со стороны областного департамента по регулированию естественных монополий.
Поводом стала жалоба жителей дома № 24А по улице Кобыланды батыра в областном центре. Люди просили проверить, правильно ли ГКП «КТЭК» выставляло им счета за свои услуги в период с сентября 2019-го по декабрь 2021-го. Оказалось, что неправильно. Правда, не за весь период, а только за прошлый 2021 год, да и то лишь за три месяца. В итоге тепловики оказались обязаны вернуть жильцам многоэтажки 32 940 тенге.
– По результатам проверки установлено, что ГКП «КТЭК» некорректно применила тариф при начислении платы за услуги теплоснабжения. Если говорить точнее, то в январе компания произвела начисление из расчета 4 100 тенге 64 тиына за одну гигакалорию вместо 4 100 тенге. Дело в том, что новый тариф был утвержден на 2021–2025 годы с введением его с 1 февраля. А применили его уже в январе, – объяснил и. о. руководителя областного департамента Комитета по регулированию естественных монополий Руслан Гасанов.
Но не это сыграло важную роль в формировании суммы, которая подлежит возврату. Главным образом сказался тот факт, что в октябре и ноябре 2021 года, когда общедомовой счетчик тепла находился на проверке, ГКП «КТЭК» применила к жильцам начисление по тарифу, а должно было взять средний показатель по счетчику за предыдущий период.
В результате в отношении ГКП «КТЭК» возбуждено административное производство по части 5 статьи 164 Кодекса РК «Об административных правонарушениях», внесено предписание об устранении нарушения законодательства об естественных монополиях с требованием произвести жителям дома перерасчет.
В теплоэнергетической компании ситуацию обрисовывают несколько иначе, да и вообще считают, что проблема, собственно, заключается в самих потребителях, предоставляющих неточную информацию о площади отапливаемых помещений.
– Отклонений в применении тарифа не было. Перерасчет сложился из-за несоответствия отапливаемых площадей, – заявил замдиректора ГКП «КТЭК» Валерий Солодов. – Подобная ситуация возникает преимущественно во вновь вводимых домах жилого фонда, так как жители после приобретения квартиры зачастую задерживают предоставление технического паспорта в ГКП «КТЭК» для своевременного заключения Договора на оказание услуг по снабжению тепловой энергией по фактической ее площади. В связи с чем складывается разница по отапливаемым площадям, что в дальнейшем приводит к корректировкам и перераспределению объемов потребления тепловой энергии по всем квартирам.
К примеру, по квартире № 80 дома № 24А по проспекту Кобыланды батыра фирмой, занимающейся строительством жилого дома, была предоставлена информация по площади квартиры – 65,7 кв. метра, но при заключении договора с ГКП «КТЭК» собственником был предоставлен технический паспорт, где отапливаемая площадь составила 64,8 кв. метра (то есть с отклонением в 0,9 кв. метра).
Если учесть, что ежегодно в Костанае сдается по несколько новостроек, то страшно даже предположить, скольким жителям областного центра в итоге, по версии ТЭК, неверно производились начисления. Кстати, в последнее время от жалобщиков по этому поводу в ДКРЕМ нет отбоя. В департаменте настоятельно рекомендуют костанайцам сначала решить все спорные и подозрительные вопросы непосредственно с услугодателем – ГКП «КТЭК» – и только потом обращаться в надзорный орган.
Что же касается самой теплоэнергетической компании, то, несмотря на то, что мнение ее руководства явно расходится с мнением сотрудников департамента по регулированию естественных монополий, все же КТЭК намеревается исполнить выданное им предписание в полном объеме и в установленный срок сделать перерасчет жильцам дома № 24А до 31 января текущего года.
