В рамках реализации концепции «Слышащего государства» и «Полиция шаговой доступности» полицейские проводят необходимую работу с населением. В частности, это касается деятельности участковых полицейских, которые повсеместно общаются с гражданами и стараются решить их проблемы.
Участковый пункт полиции «Текстильный» один из самых больших административных участков города Костаная. Участковые здесь работают с раннего утра и до позднего вечера.
— Жители адресуют нам различные проблемы и вопросы, в том числе и бытового характера. К примеру, Александр Крюков обратился к нам за помощью. Дело в том, что его затопил сосед сверху и нецензурно выражался в его адрес. Такого отношения к себе он стерпеть не смог. Нарушитель был привлечен к административной ответственности, также была оказана помощь и в решении гражданско-правовых отношений, — рассказал старший лейтенант полиции Жандос Кусайын.
Александр Крюков написал в адрес стражей порядка благодарность и он не единственный, кто так оценил их работу. По итогам 2022 года участковые УПП «Текстильный» получили наибольшее количество положительных отзывов от населения, в которых отмечался кропотливый труд Жандоса Кусайына и Жаксылыка Серменова.
За время работы на вверенном им участке они зарекомендовали себя как опытные сотрудники, которые не оставляют проблемы граждан без внимания.
Жаксылык Серменов работает в органах полиции с 2008 года, участковым с 2016, его напарник Жандос Кусайын в полиции служит с 2017 года, участковым с 2021.
На их счету более 50 раскрытых преступлений личным сыском, в том числе и тяжких.
