Необходимо отметить, что государство пересматривает стратегию поддержки бизнеса, делая акцент на создание условий для его долгосрочного развития. О том, как оптимизируются эти вопросы на местах, рассказал директор Палаты предпринимателей Костанайской области Данияр Кузенбаев.
— Начало процесса трансформации в РПП было связано с принятием новой концепции, в основу был заложен новый вектор развития: поставить бизнес в центр государственных интересов. В рамках ее реализации заключены меморандумы со всеми государственными органами. Это в корне повлияло на формат работы. Теперь большинство вопросов бизнеса решается в рамках согласительных комиссий, не доводя до разбирательства в суде, — отмечает Данияр Кузенбаев.
— Данияр Конысбаевич, во многих странах именно взаимоотношения бизнеса с госорганами становятся основным источником развития экономики. Какие вопросы в этой плоскости приходится решать на местном уровне?
— Сегодня в рамках реализации проекта НПП «Атамекен» «Экосистема защиты бизнеса» предусмотрены действенные механизмы по защите прав предпринимателей. Я уже отметил, что одним из них стало заключение меморандумов с государственными органами. Приведу пример, в сентябре так была решена проблема с поставкой битума в регион, что могло привести к срыву ремонта дорог в Костанайской области. Из-за этого подрядные организации не могли исполнить свои договорные обязательства.
В рамках достигнутых договоренностей о сотрудничестве с департаментом экономических расследований удалось решить вопрос прямых поставок, без посредников, что позволило предпринимателям области сэкономить более 5 млрд. тенге.
Сегодня таких примеров множество. Отмечу, что в этом году только на личный прием обратилось в пять раз больше предпринимателей, чем в прошлом году. В Палате предпринимателей количество письменных обращений увеличилось в два раза. Уверен, что это показатель эффективности работы, в рамках проекта «Экосистема защиты бизнеса».
— Расскажите о работе Совета по защите прав предпринимателей и противодействию коррупции Палаты предпринимателей Костанайской области. Какой результат он дает в вопросах защиты бизнеса ?
— Отмечу, что в Костанайской области проведено с начала года 15 заседаний, на которых было рассмотрено 18 обращений бизнеса. Наиболее актуальными вопросами в регионе – стала сфера земельных отношений. На основе рекомендаций Совета во всем обращениям предприняты действенные меры по защите бизнеса.
Еще одним таким механизмом стали и заседания Регионального совета Палаты предпринимателей Костанайской области. В этом году было проведено 22 заседаний Регсовета. Самым актуальными для нашего региона становятся вопросы АПК и налогообложения.
К примеру, более 500 сельхозтоваропроизводителей Костанайской области обсуждали механизмы субсидирования АПК по различным направлениям. По результатам заседаний вносятся и законодательные предложения.
— С какими итогами завершает год центр обслуживания предпринимателей?
— За 2022 год Центрами обслуживания предпринимателей оказано более 12 тысяч услуг. Услуги и консультации оказываются во всех городах и районах области. Наиболее популярными стали услуги по сдаче налоговых и статистических отчетов, по написанию бизнес-планов, также консультации по вопросам получения мер государственной поддержки.
В Центрах обслуживания предпринимателей наши сотрудники оказывают сопровождение для получения финансирования и разрешительных документов. В текущем году предприниматели с нашей помощью получили 60 грантов и 135 кредитов на общую сумму более 6 млрд. тенге. Все услуги оказываются абсолютно бесплатно.
— В рамках трансформации НПП «Атамекен» в Палате предпринимателей Костанайской области уделяется большое внимание внедрению менеджмента процессов в деятельность организации. Процесс обучения сотрудников выходит на первый план. Расскажите об этом…
…действительно, мы уделяем большое внимание обучению сотрудников и внедрению менеджмента процессов. Опять же приведу пример, мы пересмотрели сам механизм защиты прав предпринимателей. Теперь, при поступлении обращения бизнеса, мы ищем пути решения совместно с государственными и заинтересованными органами, идет тщательный сбор информации. Затем на этой основе ищем пути решения, причем, опять же с участием госорганов создаются диалоговые площадки.
Уверен, что такой подход дает максимальное решение проблемы, поскольку она рассматривается, что называется, со всех сторон. Иногда решение вопроса зависит сразу от участия нескольких ведомств.
Идет постоянный анализ достигнутых результатов и на этой основе вновь идет корректировка всех механизмов и это процесс непрерывный. Нельзя сказать, что мы достигли всего, чего могли. Всегда должен быть стимул и мотивация к большему.На одном из тренингов для сотрудников по личностному росту был задан вопрос каждому из нас: как я могу улучшить деятельность организации, в которой работаю? Согласитесь, это несколько иной подход, чем обычно и другая мотивация. Поэтому для нас жизненным кредо стал принцип «Обучение в течение всей жизни».
— Недавно было проведено необычное мероприятие – бизнесмены области встретились за обсуждением книги «Цель: процесс непрерывного улучшения». Это долгосрочное начинание?
— Это продолжение нашего разговора об обучении. Сегодня чувствуется необходимость не только в получении информации, но и ее обсуждении. Важно, не только получать новые знания, но и успешно их применять. В этом отношении первое такое мероприятие, проведенное по запросу бизнеса, оказалось весьма плодотворным. Мы намерены продолжать эту практику и обсуждать не только бизнес книги, но и других интересных авторов.
Согласитесь, что процесс трансформации организации связан с личностным ростом каждого из нас, а он зависит от непрерывного получения новых знаний.
— Подводя итоги года, поделитесь дальнейшими планами
— Уверен, что мы только в начале пути. Нам предстоит большая работа по поддержке малого и среднего бизнеса. Большое внимание будет уделяться отраслевым вопросам. Представляется важным уделить внимание работе в районах, для того чтобы бизнес на местах видел поддержку и понимание. Также будет продолжена работа по мерам финансовой и нефинансовой поддержки предпринимателей.
В завершении нашего разговора разрешите поздравить всех с наступающим Новым годом и пожелать успехов, здоровья и достижения новых высот!
