По словам директора филиала Акерке Жумабаевой, они касались открытия и ведения бизнеса, налогообложения, регистрации и расторжения трудовых договоров.
Напомним, что в Палате предпринимателей Костанайской области и ее районных филиалах введена структура Service desk — служба оказания услуг предпринимателям с разделением на 3 линии поддержки. Благодаря этому, количество оказанных услуг бизнесу увеличилось. Только в Денисовском районе с начала нового года 60 предпринимателей стали уникальными клиентами, то есть обратились за услугами впервые.
— Для оказания качественных услуг бизнесу мы поменяли вектор коммуникации: мы сами идем к предпринимателям и узнаем о проблемах, которые есть у них и не ждем, когда они обратятся к нам за решением, — отметила Акерке Жумабаева.
В ходе такой обратной связи предоставляется и полезная информация бизнесу, к примеру, о ходе третьего этапа всеобщего декларирования.
