Так, финансовый регулятор предлагает следующие меры:
2) Ввести обязательную аудио и видео фиксацию всех случаев взаимодействия с должником;
3) Ограничить взаимодействие коллектора с третьими лицами только в целях установления местонахождения или контакта должника;
4) Ограничить взаимодействие с работодателем должника, сотрудниками организации, в которой работает должник, только путем направления письменных почтовых уведомлений и (или) уведомлений на электронную почту.
На сегодня в Казахстане действует 193 коллекторских агентства. В 2019 году было рассмотрено 353 обращения с жалобами на действия вышеуказанных организаций, за 8 месяцев 2020 года Агентство рассмотрело 158 жалоб аналогичного характера.
«Принятие вышеуказанных мер позволит защитить граждан от возможных противоправных действий со стороны работников коллекторских агентств, исключить недобросовестные действия, и повысить прозрачность их деятельности», — отметили в ведомстве.
