«Наша сотрудница летела одним рейсом с пассажирами, у которых выявили коронавирус. После того как был выявлен случай заражения коронавирусом, она была помещена в номер в отеле. Также ей был предоставлен room-сервис. Наша сотрудница прошла тестирование на Covid-19, утром ее тест показал отрицательный результат. Поэтому она не находится на карантине и продолжает свободно передвигаться. При отрицательном результате казахстанцы могут продолжить отдых. Также стоит отметить, что в турпакет входит обязательное страхование туристов. При выявление симптомного коронавируса туристы будут помещены в больницу и им будет оказана медицинская помощь. Обязательное страхование покрывает все расходы туриста при тяжелом или остром состоянии. Если вирус протекает бессимптомно, то обязательная страховка не покрывает расходы», — объяснил директор туристического агентства Ht.kz Максим Банин.
Туристам предлагают оформить к обязательной страховке еще одну — дополнительную. Она поможет покрыть все расходы при выявлении бессимптомного протекания болезни. Такое страхование предлагает страховая компания Nomad Insurance по программам COVID-19. Средняя цена такой страховки варьируется от €7 до €10.
По словам Банина, туроператоры не определили фиксированную выплату, которая будет выделена туристу, если у него выявили коронавирус. Но при обращении к представителям страховой компании в той или иной стране (сервисную службу ассистанской компании) все расходы за оказание медицинской помощи возьмет на себя страховая компания.
«Если туристу оказывали неотложную медицинскую помощь, он находился в тяжелом состоянии и у него сгорел обратный билет, то страховка позволит туристу купить новый билет и вернуться обратно в Казахстан. При этом возрастного ограничения у страховки нет. Поэтому ее оформляют каждому туристу независимо от возраста», — добавил Банин.
Туристу производятся выплаты, если при страховом случае он первым делом обратился в страховую компанию, которая дала направление в определенную клинику для прохождения лечения.
При наступление страхового случая туристы должны сначала позвонить по номеру, который указан на сертификате, в любое время суток. Далее турист должен сообщить свои данные, местонахождение, характер помощи и номер страхового полиса.
Источник: forbes.kz
