Работа по улучшению коммуникации с бизнесом области выстраивалась более двух лет с применением системы проектного менеджмента. В настоящее время она доказала свою эффективность и позволила выйти на новый уровень оказания услуг бизнесу.
В Палату предпринимателей Костанайской области действуют три линии сервиса, первая из которых – это оказание услуг в Центре обслуживания предпринимателей. Этот этап становится ключевым звеном. Всю интересующую информацию бизнес может получить на первой линии. Вторая линия связана с обращениями к специалистам. Третья с решением административных барьеров, обсуждения законодательных инициатив.
Данный опыт начали изучать и представители партий страны, для повышения эффективности работы с обращениями граждан.
