— Начну с того, что мы активно используем социальные сети в работе с населением. Корпоративные аккаунты отдела полиции представлены в социальных сетях Instagram (fedorov_polisia) и facebook (Polisia Fedorov aydany), где за два года мы успели привлечь более одной тысячи подписчиков. Учитывая, что население в поселке Федоровка – 8 тысяч, это означает, что каждый восьмой сельчанин получает информацию о работе полиции посредством этих каналов, — отмечает Ербосын Байтемиров.
Это информация о происшествиях в регионе, проводимых ОПМ, сотрудники полиции дают советы, проводят консультации, как вести себя в тех или иных ситуациях. На Facebook имеется и личная страница начальника отдела полиции Александра Елисеева, которая используется как площадка для приема граждан. Таким образом было рассмотрено более 10 обращений от жителей района.
— В настоящее время в процессе реформирования полиции на первый план выходят вопросы социальной коммуникации, которая позволяет гражданам не только вести диалог с полицией, но и оказывать влияние на принимаемые ими решения, высказывать свое мнение. Чтобы узнать мнение населения теперь не надо проводить социологических исследований, достаточно узнать, что пишут люди в социальных сетях, — отмечает подполковник полиции.
Такие примеры есть. Патрульный Аманжол Кенескенов спас россиян попавших в аварию и действовал не только профессионально, но и проявил искреннюю заботу, — так написали в социальных сетях гости из соседней страны. Они возвращались домой, на дороге автомобиль съехал в кювет. Полицейский не только оказал помощь в ДТП, но и помог с размещением пострадавших.
Необходимо отметить, что жители не только Федоровского района, но и области обращаются со словами благодарности именно через соцсети. Это главный фактор прозрачности в работе полицейских.
