Ахуалдық орталығы 2019 жылы мамырда өз жұмысын басталды.
Орталықтың басты міндеті — қаладағы қызмет көрсету мен өмір сүрудің сапасын барынша арттыру.
iKomek орталығының қызметтер тізімдемесінде 1000-нан астам қызметтер бар, оларға жауапты оператор бірінші қоңырау шалудан кейін бірден ұсына алады.
Облыс тұрғындарына ыңғайлы болу үшін «109» қоңырау шалудың бірыңғай нөмірі бар, ол арқылы кез келген адам қала құрылымдары бойынша қызықтыратын сұрақтарына жауап ала алады немесе кез келген оқиға туралы хабарлай алады.
Азаматтарға ыңғайлы пайдалану үшін 109 нөмірінен басқа, орталық Facebook, Telegram және WhatsApp әлеуметтік желілері арқылы жұмыс істейді.
Айта кету керек, «iKomek» бірыңғай байланыс орталығы тәулік бойы жұмыс істейді.
Бүгінгі күнде орталыққа негізінен карантин режимі бойынша сұрақтар келіп түседі.
2020 жылдың 17-18 сәуір аралығында 5 мыңнан астам өтінім келіп түсті, оның ішінде 3,8 мыңға жуық өтінім өңделді.
—————
С начала года Ситуационным центром Костаная «iKomek» обработано более 65 тыс. обращений граждан
Аким Костанайской области Архимед Мухамбетов ознакомился с работой Ситуационного центра мониторинга и быстрого реагирования «iKomek» в г.Костанай. Ситуационный центр начал свою работу в мае 2019 года.
Основная задача центра — максимально повысить качество обслуживания и жизни в городе. В каталоге услуг центра iKomek более 1000 услуг, на которые оператор может предоставить ответ с первого звонка.
Для удобства жителей региона «iKomek» имеет единый номер дозвона «109», через который каждый может получить ответ на интересующий вопрос по городским структурам или сообщить о каком-либо инциденте. Кроме номера 109, центр работает через социальные сети Facebook, Telegram и WhatsApp для удобства пользования граждан.
Нужно отметить, что единый контакт центр «iKomek» работает круглосуточном режиме.
На сегодняшний день в центр в основном поступают вопросы по режиму карантина.
Также центром обрабатываются заявки по получению разрешения на передвижение. За период работы 17 по 18 апреля 2020 года поступило более 5 тыс заявок, из них обработано около 3,8 тыс. заявок.
В филиал Палаты предпринимателей в Фёдоровском районе обратились местные предприниматели с серьёзной проблемой — их…
В НПП «Атамекен» состоялось кустовое совещание с участием отраслевых советов по туризму Палат предпринимателей Костанайской,…
На площадке Палаты предпринимателей Костанайской области состоялось совещание с участием руководителя Департамента Агентства Республики Казахстан…
На площадке Палаты предпринимателей Костанайской области прошёл личный приём граждан с участием руководителя Департамента Агентства…
На заседании отраслевого совета по вопросам агропромышленного комплекса Палаты предпринимателей Костанайской области обсудили перспективы сотрудничества…
Палата предпринимателей Костанайской области активно включилась в проведение республиканской социальной акции «Народный юрист», которая прошла…
This website uses cookies.