Ахуалдық орталығы 2019 жылы мамырда өз жұмысын басталды.
Орталықтың басты міндеті — қаладағы қызмет көрсету мен өмір сүрудің сапасын барынша арттыру.
iKomek орталығының қызметтер тізімдемесінде 1000-нан астам қызметтер бар, оларға жауапты оператор бірінші қоңырау шалудан кейін бірден ұсына алады.
Облыс тұрғындарына ыңғайлы болу үшін «109» қоңырау шалудың бірыңғай нөмірі бар, ол арқылы кез келген адам қала құрылымдары бойынша қызықтыратын сұрақтарына жауап ала алады немесе кез келген оқиға туралы хабарлай алады.
Азаматтарға ыңғайлы пайдалану үшін 109 нөмірінен басқа, орталық Facebook, Telegram және WhatsApp әлеуметтік желілері арқылы жұмыс істейді.
Айта кету керек, «iKomek» бірыңғай байланыс орталығы тәулік бойы жұмыс істейді.
Бүгінгі күнде орталыққа негізінен карантин режимі бойынша сұрақтар келіп түседі.
2020 жылдың 17-18 сәуір аралығында 5 мыңнан астам өтінім келіп түсті, оның ішінде 3,8 мыңға жуық өтінім өңделді.
—————
С начала года Ситуационным центром Костаная «iKomek» обработано более 65 тыс. обращений граждан
Аким Костанайской области Архимед Мухамбетов ознакомился с работой Ситуационного центра мониторинга и быстрого реагирования «iKomek» в г.Костанай. Ситуационный центр начал свою работу в мае 2019 года.
Основная задача центра — максимально повысить качество обслуживания и жизни в городе. В каталоге услуг центра iKomek более 1000 услуг, на которые оператор может предоставить ответ с первого звонка.
Для удобства жителей региона «iKomek» имеет единый номер дозвона «109», через который каждый может получить ответ на интересующий вопрос по городским структурам или сообщить о каком-либо инциденте. Кроме номера 109, центр работает через социальные сети Facebook, Telegram и WhatsApp для удобства пользования граждан.
Нужно отметить, что единый контакт центр «iKomek» работает круглосуточном режиме.
На сегодняшний день в центр в основном поступают вопросы по режиму карантина.
Также центром обрабатываются заявки по получению разрешения на передвижение. За период работы 17 по 18 апреля 2020 года поступило более 5 тыс заявок, из них обработано около 3,8 тыс. заявок.
На очередном семинаре по разъяснению норм нового Налогового кодекса на площадке палаты предпринимателей Костанайской области…
В городе Рудный с успехом прошла традиционная республиканская акция «Народный юрист», направленная на повышение правовой…
В современных условиях развития экономики страны поддержка малого и среднего бизнеса, в том числе аграрного…
Жангелдин ауданында жер комиссиясының отырысы өтті, оның күн тәртібінде жылдам тамақтану пункті — шауырма орнын…
Жангелдин ауданында кәсіпкерлер үшін қолданыстағы Мемлекеттік бағдарламалар мен қолдау шараларын түсіндіруге арналған арнайы кездесу өтті.…
На площадке областного суда состоялся круглый стол, посвященный важному вопросу для построения сервисного государства: "Проблемные…
This website uses cookies.