Ахуалдық орталығы 2019 жылы мамырда өз жұмысын басталды.
Орталықтың басты міндеті — қаладағы қызмет көрсету мен өмір сүрудің сапасын барынша арттыру.
iKomek орталығының қызметтер тізімдемесінде 1000-нан астам қызметтер бар, оларға жауапты оператор бірінші қоңырау шалудан кейін бірден ұсына алады.
Облыс тұрғындарына ыңғайлы болу үшін «109» қоңырау шалудың бірыңғай нөмірі бар, ол арқылы кез келген адам қала құрылымдары бойынша қызықтыратын сұрақтарына жауап ала алады немесе кез келген оқиға туралы хабарлай алады.
Азаматтарға ыңғайлы пайдалану үшін 109 нөмірінен басқа, орталық Facebook, Telegram және WhatsApp әлеуметтік желілері арқылы жұмыс істейді.
Айта кету керек, «iKomek» бірыңғай байланыс орталығы тәулік бойы жұмыс істейді.
Бүгінгі күнде орталыққа негізінен карантин режимі бойынша сұрақтар келіп түседі.
2020 жылдың 17-18 сәуір аралығында 5 мыңнан астам өтінім келіп түсті, оның ішінде 3,8 мыңға жуық өтінім өңделді.
—————
С начала года Ситуационным центром Костаная «iKomek» обработано более 65 тыс. обращений граждан
Аким Костанайской области Архимед Мухамбетов ознакомился с работой Ситуационного центра мониторинга и быстрого реагирования «iKomek» в г.Костанай. Ситуационный центр начал свою работу в мае 2019 года.
Основная задача центра — максимально повысить качество обслуживания и жизни в городе. В каталоге услуг центра iKomek более 1000 услуг, на которые оператор может предоставить ответ с первого звонка.
Для удобства жителей региона «iKomek» имеет единый номер дозвона «109», через который каждый может получить ответ на интересующий вопрос по городским структурам или сообщить о каком-либо инциденте. Кроме номера 109, центр работает через социальные сети Facebook, Telegram и WhatsApp для удобства пользования граждан.
Нужно отметить, что единый контакт центр «iKomek» работает круглосуточном режиме.
На сегодняшний день в центр в основном поступают вопросы по режиму карантина.
Также центром обрабатываются заявки по получению разрешения на передвижение. За период работы 17 по 18 апреля 2020 года поступило более 5 тыс заявок, из них обработано около 3,8 тыс. заявок.
Палата предпринимателей Костанайской области приняла участие во встрече с представителями государственных органов, посвящённой обсуждению проблемных…
В Палате предпринимателей Костанайской области прошёл семинар, посвящённый изменениям в Административный кодекс РК.
На базе Палаты предпринимателей Костанайской области состоялся семинар, организованный совместно с Управлением государственных доходов. Мероприятие…
На площадке Палаты предпринимателей Костанайской области в рамках заседания Отраслевого совета по вопросам сферы услуг…
На заседании Отраслевого совета по вопросам социальной сферы Палаты предпринимателей Костанайской области обсудили ключевые проблемы…
Палата предпринимателей Костанайской области сообщает, что начался прием заявлений на участие в республиканском конкурсе по…
This website uses cookies.