В АО «Казпочта» и отдел ЖКХ Костаная в последние дни стали поступать вопросы и жалобы от держателей социальных карт: почему они вдруг начали блокироваться, почему баланс закончился так быстро, хотя счет пополняли совсем недавно?
Оказалось, что раньше с помощью социальной карты можно было оплачивать проезд даже при нулевом балансе. Соответственно, клиент уходил в минус и казалось, что деньги на счету не заканчиваются, ведь оплата проходит стабильно.
Однако, как сообщили «НК» в областном филиале АО «Казпочта», некоторые костанайцы с таким правилом были не согласны, поэтому система была доработана.
– Теперь при недостатке средств или нулевом балансе счет не уходит в минус и у клиента не образовывается задолженность, – отметили в АО «Казпочта». – При отсутствии денег на социальной карте для оплаты проезда валидатор выдает отказ в оплате. В случаях неоднократных попыток оплаты с отрицательным балансом со стороны ТОО AlemРay производится блокировка. После внесения денежных средств на карту и погашения образовавшейся задолженности ТОО AlemРay будет производить разблокировку по мере поступления заявок от пассажиров.
Чтобы у держателей социальных карт не возникало проблем с оплатой в автобусах, АО «Казпочта» просит своевременно пополнять баланс на карте.
Татьяна НАЗАРУК
Фото из архива «НК»
Источник: top-news.kz
Қостанай облысында жас кәсіпкерлер саны тұрақты өсуде. Тек 2025 жылдың басынан бастап аймақта 188 жаңа…
В Амангельдинском районе Костанайской области состоялся выездной образовательный модуль проекта «Мобильный кванториум Mynbala.kz», направленного на…
В Молодёжном ресурсном центре состоялся разъяснительный семинар для предпринимателей, организованный Филиалом Палаты предпринимателей в городе…
Палата предпринимателей Костанайской области напоминает, что в срок с 1 июля по 15 августа 2025…
В Костанайской области продолжается системная работа по развитию человеческого капитала.
Палата предпринимателей Костанайской области информирует: с 4 августа 2025 года АО «КазАгроФинанс» возобновил приём заявок…
This website uses cookies.