Семейное насилие, буллинг, поборы: как работает Telegram-бот Bala Qorgau

Специалисты продолжают оказывать педагогическую, психологическую и иную помощь через Telegram-бот Bala Qorgau, сообщает пресс-служба Министерства просвещения Казахстана.

Telegram-бот помогает оперативно выявлять случаи нарушения прав детей, насилия или жестокого обращения в отношении несовершеннолетних.

По данным ведомства, большая часть вопросов касается конфликтов в семьях, взаимоотношений детей и педагогов, пособий для многодетных семей, буллинга, а также организации летнего отдыха. В чат-канал поступило уже более 500 обращений. Все ситуации разные.

К примеру, по обращению матери ребёнка о бытовом насилии со стороны отца организовали срочный выезд органов опеки, сотрудников акимата района, органов полиции в семью, которая проживает в Алматинской области. Ситуацию взяли на контроль.

Ещё один из случаев: в Telegram-чат за помощью обратилась молодая мама и сообщила о том, что её отец не отпускает своих внуков за пределы страны к их родному отцу. Гражданка находилась в отчаянии и обратилась за помощью к специалистам. Органы опеки приняли необходимые меры, после чего гражданка вернулась к мужу, и семья воссоединилась.

«Мы стараемся максимально оперативно отвечать на вопросы обратившихся. Судя по обращениям, родителям и детям не хватает правовой и психологической помощи. Мы отрабатываем каждое обращение, оказываем необходимую помощь и каждый случай держим на особом контроле до выяснения всех обстоятельств и полного разрешения ситуации. Каждое обращение рассматривается в срочном порядке в формате 24/7», – отметила заместитель председателя Комитета по охране прав детей Элина Паули.

С помощью чата также был выявлен случай по буллингу среди школьников. В Telegram-бот поступила информация от школьника, которого одноклассники дразнили за маленький рост и необычную внешность. Специалисты провели беседу с ребёнком и с его сверстниками, конфликт был исчерпан.

Также в Telegram-чат поступают сообщения о поборах среди школьников. С таким вопросом обратился в Telegram-чат ученик 11-го класса. Вопрос удалось решить, отметили в комитете.

«Дети нуждаются в психологической поддержке. Многие родители заняты работой и мало внимания уделяют своим детям. Поэтому мы просим родителей быть повнимательнее к ним, разговаривать с ними, быть ближе. Таким образом можно избежать трагических случаев», – резюмировала Элина Паули.

informburo.kz

Редактор

Recent Posts

Костанайские дизайнеры приняли участие в международном фестивале «Туркестан – город ремесленников»

Костанайские предприниматели, работающие в сфере национальной моды, стали участниками престижного международного фестиваля «Туркестан – город…

4 дня ago

Год рабочих профессий: Филиал Палаты предпринимателей в Аулиекольском районе принял участие в AgroSkills-2025

Филиал Палаты предпринимателей в Аулиекольском районе принял участие в организации республиканского конкурса AgroSkills-2025, который состоялся…

4 дня ago

На отраслевом совете Палаты предпринимателей обсудили проблему водообеспечения аграриев и дачных сообществ

В Костанайской области на заседании отраслевого совета Палаты предпринимателей по вопросам АПК рассмотрели острый вопрос…

4 дня ago

В честь Дня труда: победители конкурсов «Еңбек жолы» и «Парыз»

Палата предпринимателей Костанайской области приняла активное участие в торжественной церемонии награждения победителей областных этапов республиканских…

5 дней ago

ТОО «Poultry Agro»: как на местах планируют достичь 100% самообеспечения по мясу птицы?

Птицеводство в Казахстане остается ключевой стратегической отраслью, которая демонстрирует уверенный рост также, как и потребление…

5 дней ago

Ключевые изменения по Индивидуальному подоходному налогу (ИПН) в новом Налоговом кодексе Казахстана (с 1 января 2026 года)

Управление государственных доходов в рамках еженедельного семинара для бизнеса, рассказали об основных изменениях в системе…

6 дней ago

This website uses cookies.