Почти 130 тысяч звонков поступило в ЦОУ Костаная

По сравнению с аналогичным периодом прошлого года наблюдается рост обращений справочного характера на 30%.

Как рассказал начальник ЦОУ КП города Костанай Ермек Аминов, в сутки на два оператора “102” поступает в среднем 400-450 звонков.

– Многие звонки носят консультативный характер, касающийся работы ЖКХ и других служб. Лидеры “несвойственных тем” – это отключение электричества, светофоров, водопровода, ремонт дорог, отлов собак и т.д. Часто граждан интересуют адреса и расположение учреждений, организаций, их телефонные номера, – говорит Ермек Аминов.

Между тем, как отмечают полициейские, основной задачей операторов “102” является круглосуточный прием сообщений о готовящихся или совершенных правонарушениях и преступлениях. В таких случаях, каждая минута связи гражданина с оператором имеет большое значение. Звонки консультативного характера занимают горячую линию, куда обращаются граждане, кому непосредственно требуется помощь полиции.

В целях исключения ожидания на линии “102”, Управление полиции города просит граждан и гостей областного центра по вопросам, не относящимся к компетенции органов полиции, обращаться в службу “IKomek” по номеру “109”, где предусмотрена консультация справочного характера и передача принятых обращений в соответствующие организации и учреждения.

Источник:  Polisia.kz

Редактор

Recent Posts

Год профилактики: полиция и бизнес Костаная объединяют усилия

Палата предпринимателей Костанайской области приняла участие во встрече с представителями государственных органов, посвящённой обсуждению проблемных…

11 часов ago

С марта — штрафы за завышение торговой надбавки: бизнесу рассказали об изменениях в КоАП

В Палате предпринимателей Костанайской области прошёл семинар, посвящённый изменениям в Административный кодекс РК.

2 дня ago

В Костанае обсудили соблюдение языкового законодательства при использовании ККМ

На базе Палаты предпринимателей Костанайской области состоялся семинар, организованный совместно с Управлением государственных доходов. Мероприятие…

2 дня ago

Развивая сотрудничество: бизнес и НПО Костанайской области объединяют усилия

На площадке Палаты предпринимателей Костанайской области в рамках заседания Отраслевого совета по вопросам сферы услуг…

2 дня ago

В Костанае обсуждают доступ к лекарствам и поддержку социального предпринимательства

На заседании Отраслевого совета по вопросам социальной сферы Палаты предпринимателей Костанайской области обсудили ключевые проблемы…

2 дня ago

О проведении республиканского конкурса по социальной ответственности бизнеса «Парыз»

Палата предпринимателей Костанайской области сообщает, что начался прием заявлений на участие в республиканском конкурсе по…

3 дня ago

This website uses cookies.