Коммунальный ЦОН откроют в Костанае

По информации руководителя областного управления цифровизации, оказания госуслуг и архивов Азамата Кашиева, в 2021 году в области по аналогии с Костанаем в 7 районах были открыты единые контакт центры-109.

«Жителям предоставлен удобный сервис для взаимодействия с государственными учреждениями и коммунальными службами. Активно ведутся социальные страницы центров, где жителям доступна актуальная информация об отменах занятий в школах, об аварийных и плановых отключениях услуг жизнеобеспечения (вода, электричество, отопление, газ), ремонтных дорожных работах и другая информация. За время работы контакт-центров поступило более 300 тысяч звонков», — рассказал А. Кашиев.

Также в текущем году планируется открытие центра городских услуг «iQala» (коммунальный ЦОН), который ориентирован на автоматизацию процессов взаимодействия населения с коммунальными службами, обеспечит повышение прозрачности деятельности субъектов естественных монополий, исключение бюрократизации и коррупционных рисков.

«В Костанайской области на сегодняшний день процесс заключения договоров с монополистами на предоставление коммунальных услуг, выдача технических условий и других документов требует очного присутствия и занимает время от нескольких дней до нескольких месяцев. Это также усложнено тем, что необходимо ездить между разными офисами монополистов, чаще несколько раз, из-за непонимания общего процесса оказания услуг. Целью создания Центра является упрощение получения жителями города услуг организаций жилищно-коммунального сектора, путем внедрения инновационного подхода», — подытожил А. Кашиев.

inform.kz

Редактор

Recent Posts

Языковая культура и бизнес: В Костанае подвели итоги мониторинга визуальной информации

Палата предпринимателей костанайской области приняла участие в мероприятии, посвященному подведению итогов проекта «Көрнекі ақпарат» (Визуальная…

11 часов ago

Налоговые льготы и новые прогрессивные ставки для добывающих отраслей Казахстана

На очередном еженедельном семинаре в Палате предпринимателей Костанайской области, посвященном изменениям в налоговом законодательстве, представители…

13 часов ago

На отраслевом Совете Палаты Предпринимателей обсудили проблемы с оформлением паспортов сделок при экспорте в Россию

В Палате предпринимателей Костанайской области состоялось заседание Отраслевого совета по вопросам промышленности, посвященное важному вопросу…

13 часов ago

Региональным филиалам ведущих банков показали, как работает Интерактивная инвестиционная карта инвестпроектов в Казахстане

Для исполнения поручения Главы государства от 19 апреля 2023 года, Национальная палата предпринимателей РК «Атамекен»…

13 часов ago

Костанайская делегация покорила форум «Стальное кружево Урала» в Челябинске

Делегация Совета деловых женщин (СДЖ) Палаты предпринимателей Костанайской области с успехом приняла участие в открытом…

13 часов ago

«Атамекен» и Генеральная прокуратура усиливают защиту бизнеса путем внесения изменений в Закон «Об общественном контроле»

Национальная палата предпринимателей «Атамекен» совместно с Генеральной прокуратурой инициировала внесение изменений в Закон РК «Об…

13 часов ago

This website uses cookies.