По информации руководителя областного управления цифровизации, оказания госуслуг и архивов Азамата Кашиева, в 2021 году в области по аналогии с Костанаем в 7 районах были открыты единые контакт центры-109.
«Жителям предоставлен удобный сервис для взаимодействия с государственными учреждениями и коммунальными службами. Активно ведутся социальные страницы центров, где жителям доступна актуальная информация об отменах занятий в школах, об аварийных и плановых отключениях услуг жизнеобеспечения (вода, электричество, отопление, газ), ремонтных дорожных работах и другая информация. За время работы контакт-центров поступило более 300 тысяч звонков», — рассказал А. Кашиев.
Также в текущем году планируется открытие центра городских услуг «iQala» (коммунальный ЦОН), который ориентирован на автоматизацию процессов взаимодействия населения с коммунальными службами, обеспечит повышение прозрачности деятельности субъектов естественных монополий, исключение бюрократизации и коррупционных рисков.
«В Костанайской области на сегодняшний день процесс заключения договоров с монополистами на предоставление коммунальных услуг, выдача технических условий и других документов требует очного присутствия и занимает время от нескольких дней до нескольких месяцев. Это также усложнено тем, что необходимо ездить между разными офисами монополистов, чаще несколько раз, из-за непонимания общего процесса оказания услуг. Целью создания Центра является упрощение получения жителями города услуг организаций жилищно-коммунального сектора, путем внедрения инновационного подхода», — подытожил А. Кашиев.
Палата предпринимателей костанайской области приняла участие в мероприятии, посвященному подведению итогов проекта «Көрнекі ақпарат» (Визуальная…
На очередном еженедельном семинаре в Палате предпринимателей Костанайской области, посвященном изменениям в налоговом законодательстве, представители…
В Палате предпринимателей Костанайской области состоялось заседание Отраслевого совета по вопросам промышленности, посвященное важному вопросу…
Для исполнения поручения Главы государства от 19 апреля 2023 года, Национальная палата предпринимателей РК «Атамекен»…
Делегация Совета деловых женщин (СДЖ) Палаты предпринимателей Костанайской области с успехом приняла участие в открытом…
Национальная палата предпринимателей «Атамекен» совместно с Генеральной прокуратурой инициировала внесение изменений в Закон РК «Об…
This website uses cookies.