По информации руководителя областного управления цифровизации, оказания госуслуг и архивов Азамата Кашиева, в 2021 году в области по аналогии с Костанаем в 7 районах были открыты единые контакт центры-109.
«Жителям предоставлен удобный сервис для взаимодействия с государственными учреждениями и коммунальными службами. Активно ведутся социальные страницы центров, где жителям доступна актуальная информация об отменах занятий в школах, об аварийных и плановых отключениях услуг жизнеобеспечения (вода, электричество, отопление, газ), ремонтных дорожных работах и другая информация. За время работы контакт-центров поступило более 300 тысяч звонков», — рассказал А. Кашиев.
Также в текущем году планируется открытие центра городских услуг «iQala» (коммунальный ЦОН), который ориентирован на автоматизацию процессов взаимодействия населения с коммунальными службами, обеспечит повышение прозрачности деятельности субъектов естественных монополий, исключение бюрократизации и коррупционных рисков.
«В Костанайской области на сегодняшний день процесс заключения договоров с монополистами на предоставление коммунальных услуг, выдача технических условий и других документов требует очного присутствия и занимает время от нескольких дней до нескольких месяцев. Это также усложнено тем, что необходимо ездить между разными офисами монополистов, чаще несколько раз, из-за непонимания общего процесса оказания услуг. Целью создания Центра является упрощение получения жителями города услуг организаций жилищно-коммунального сектора, путем внедрения инновационного подхода», — подытожил А. Кашиев.
В рамках заседания Отраслевого совета по вопросам развития малого бизнеса и женского предпринимательства состоялось торжественное…
На заседании Совета по вопросам АПК Палаты предпринимателей Костанайской области рассмотрели коллективное обращение от бизнеса,…
В преддверии нового учебного года в Денисовском районе состоялось доброе и важное событие — многодетная…
В Палате предпринимателей Костанайской области обсудили перспективы сотрудничества для бизнеса. Предпринимателям предоставляется возможность ознакомится с…
В Денисовском районе три инициативные участницы бизнеса стали частью регионального этапа проекта «Одно село –…
В Денисовском районе состоялся информационный семинар, организованный Филиалом Палаты предпринимателей совместно с Управлением государственных доходов…
This website uses cookies.